📄 Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla HS Hometex (Güzelyalı Mah 29 Sokak No 13 Konak/İZMİR) tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine dair bilgilendirmeyi içermektedir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Hizmetlerimizi kullanımınıza bağlı olarak, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kimlik Verileri: Ad, soyadı, T.C. Kimlik Numarası (gerekiyorsa), doğum tarihi.
İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi.
Finansal Veriler: Fatura bilgileri, banka hesap/IBAN bilgileri (ödeme işlemleri için).
İşlem/Müşteri İşlem Verileri: Satın alınan ürün veya hizmet bilgileri, faturalar, ödeme dekontları, çağrı merkezi kayıtları.
Dijital Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, web sitesi kullanım verileri (çerezler aracılığıyla).

3. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, aşağıdaki kanallarla elde edilmektedir:

Elektronik Ortamlar: Web sitemiz/mobil uygulamamız üzerinden doldurduğunuz formlar, e-posta yazışmaları, elektronik posta altyapımız.
Fiziksel Ortamlar: Satış ofislerinde/mağazalarda doldurulan formlar, sözleşmeler.
Çağrı Merkezi: Telefon görüşmeleri sırasında alınan bilgiler.

Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Açık Rıza: Yasal dayanağı olmayan veya açık rıza gerektiren pazarlama, tanıtım faaliyetleri gibi durumlar için.
Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi: İlgili mevzuatın gerektirdiği hallerde.
Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Hizmet sözleşmelerimizin kurulması ve gereğini yerine getirmek için.
Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi: Vergi, ticaret, tüketici mevzuatı gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Meşru Menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (örneğin, hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak, uyuşmazlıkları yönetmek).

4. Kişisel Veri İşleme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 4. maddesinde belirtilen ilkelere uygun olarak, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Sözleşme İfası.
Satın Alma, Satış, Ödeme ve Teslimat Süreçlerinin Yürütülmesi.
Mali ve Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi (fatura düzenleme, resmi kurumlara bildirimler).
Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi.
İletişim, Talep ve Şikayet Yönetimi.
Pazarlama, Analiz ve Tanıtım Faaliyetlerinin Yürütülmesi (açık rıza varsa).
Hizmet Kalitesinin Geliştirilmesi ve Risk Yönetimi.

5. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

İş Ortakları ve Tedarikçiler: Hizmetlerimizin sunulması için zorunlu olan (lojistik, ödeme kuruluşları, bankalar, hosting hizmetleri gibi) iş ortaklarımız ve tedarikçilerimize.
Yasal Kurumlar: Yasal olarak yetkili kılınmış resmi kurum ve kuruluşlara (mahkemeler, savcılıklar, bakanlıklar).

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak, [Şirketinizin Adı]'na başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.¹²
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.³⁴
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olmas⁵ı hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.⁶⁷
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar⁸ çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.⁹
Yukarıdaki (5) ve (6) bentl¹⁰eri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.¹¹
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi, KVKK'nın 13. maddesi ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca:

Yazılı olarak Güzelyalı Mah 29 Sokak No 13 Konak İZMİR adresine iletebilirsiniz.
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi kullanarak [Şirketinizin KEP Adresi]'ne gönderebilirsiniz.
Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanılarak ya da tarafımızca belirlenen diğer yöntemlerle başvurunuzu yapabilirsiniz.

Başvurunuzda talep ettiğiniz husus açık, anlaşılır ve anlaşılabilir olmalıdır.